Refund policy

Om een pakket terug te sturen kun je contact opnemen via de e-mail of contactformulier (zie onze contact pagina). Noteer in je bericht het bestelnummer en de reden dat je je pakket wilt retourneren. Wij nemen binnen 24 uur contact met je op om je verder te helpen.

Hoe moet ik mijn pakket inpakken om het terug te sturen?
We verzoeken je om het pakket in originele pakket terug te sturen, zoals het is bezorgd.

Hoe kom ik aan een verzendlabel om het pakket te retourneren?
Een verzendlabel kun je eenvoudig en kosteloos aanmaken via de retourpagina:
https://luxuryliving.nl/pages/retourneren

Halen jullie mijn pakket zelf op of moet ik deze zelf versturen?
We verzoeken je om het pakket zelf naar ons terug te sturen. We bieden (op dit moment) geen dienst aan om pakketten op te halen.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Als het product in originele staat verkeerd wordt het bedrag binnen een week (7 dagen) op je rekening gestort.